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電子支付的盛行使人們更頻繁地使用信用卡來綁定電子支付進行消費，但隨著便利性增加，潛在的危機也隨之增加。舉例來說，在網路購物中，信用卡盜刷事件屢見不鮮。作為消費者，該如何預防呢？假設信用卡真的不幸遭受盜刷，我們應該報警嗎？如果盜刷金額巨大，信用卡的發卡銀行是否會提供理賠？這裡馬上提供給您，信用卡被盜刷的處理三步驟!
信用卡遺失或被盜刷的3個步驟
儘管消費者已提高警覺，銀行也已實施防範盜刷的措施，但防不勝防，當遇到信用卡遺失或被竊等狀況時，按照以下三個步驟能有效阻止盜刷。
第 1 步，立即辦理掛失停卡
一旦發現卡片有不明消費紀錄，請立即致電發卡銀行客服辦理「掛失停卡」手續。一般掛失後約1至2週會收到新的信用卡，屆時即可重新啟用。
第 2 步，報警處理信用卡盜刷
掛失辦妥後，務必前往附近的警察局報案，說明信用卡遭盜刷情況，並索取信用卡盜刷報案三聯單。隨後，將銀行提供的盜刷資訊（例如刷卡地點、時間、簽帳單等）交給警方進行調查。
第 3 步，向銀行申報該筆交易為爭議帳款
一旦發現不明刷卡資料或獲得付款確認但未曾消費，請主動與銀行簽署「信用卡爭議帳款聲明書」，聲明該筆爭議帳款並非個人刷卡。該聲明書會由銀行內部的信用卡風險管理部門進行調查。
處理信用卡盜刷的所需時間與手續費
一般情況下，處理信用卡被盜刷程序大致可分為國內和國外兩種情況：
國內盜刷：一般需要3~5週的時間進行處理。
國外盜刷：由於需要向國外調閱資料，因此通常會耗費更多時間，平均需4~6週不等。
此外，在提出信用卡盜刷申訴時，可能需要支付調閱簽單的手續費，然而若後續確認屬於盜刷行為，相應的費用將會退還。這方面的費用因國內外而異：
國內盜刷：費用在NT$50 ~ NT$100之間。
國外盜刷：費用可能介於NT$100 ~ NT$150之間。
信用卡盜刷常見的八種情況
過去信用卡被盜刷通常是因為遺失、竊盜或資料外洩。然而，近年來，網路詐騙愈演愈烈，不論是社群平台還是釣魚網站，各種手法都讓人不經意地陷入陷阱。以下整理了幾個常見的信用卡盜刷原因，提醒您要多加留意及警惕。
1.網購平台的安全疑慮
一些網購平台的支付系統安全性較低，未將網路消費過程加密，導致駭客輕易竊取消費者的個資和信用卡資訊。有些詐騙集團甚至透過社群平台偽裝成賣家以竊取資訊，需要提高警覺。
2.公用網路及電腦的IP盜取個資
詐騙集團會駭入公共網路或電腦，竊取消費者在該平台購物時留下的瀏覽路徑和信用卡資訊。建議在進行網路購物時，盡量使用自己的手機網路或私人加密網路。
3.點選不明網址連結
詐騙集團會透過簡訊、電子郵件或社群媒體傳送不明網址，可能以「領取包裹」、「密碼外洩」等通知方式誘騙點擊，一旦點擊連結，可能讓惡意程式自動下載並竊取手機及信用卡資料。要注意簡訊和郵件的真偽，並避免點擊不明連結。
4.偽裝手機應用程式藏有惡意程式
詐騙集團將惡意程式崁入APP內，偽裝成相機、遊戲等App，使人掉以輕心，誤載後除竊取密碼和信用卡卡號外，也有可能遭遠端操控盜領網銀存款。
5.儲存信用卡資訊在購物平台
許多人會將信用卡資訊儲存於購物平台，以便快速完成結帳。但若平台遭駭客攻擊，信用卡可能遭盜刷，影響個人權益。
6.實體店面消費遇到盜刷
目前仍有不肖業者在實體店面竊取消費者信用卡資訊，提醒在刷卡結帳時不要讓信用卡離開視線。
7.小額消費免簽名潛在危機
部分信用卡允許小額消費免簽名，但這也使得詐騙更容易進行盜刷。要多留意信用卡帳單，發現異常情況應立即通知發卡銀行。
8.攔截交易驗證碼：
在網路刷卡時進行3D驗證，但詐騙集團可能以各種理由說服你提供OTP動態驗證密碼，或者使用木馬程式截取手機簡訊，獲得驗證密碼。
保護信用卡防範盜刷的小技巧
• 設定消費提醒或電子通知
設定信用卡消費提醒功能，每次刷卡都能即時接收通知，讓你能監控信用卡的使用情況。
• 定期檢查帳單和記帳
收到信用卡帳單後仔細檢查，有時盜刷可能會以小額分散的方式進行，所以定期的檢查很重要。一旦發現問題，立即聯絡客服。
• 不要儲存信用卡資訊
避免在瀏覽器、應用程式或網站上儲存信用卡資訊。每次使用時手動輸入，即便有SSL加密，也應保持謹慎，避免被駭客攻擊。
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